Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) w zarządzaniu infrastrukturą drogową
Szczegóły warsztatu i formularz zapisu
Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) w zarządzaniu infrastrukturą drogową - Szczegóły
Informacje administracyjne
- Kod: ACD_INFR_EX_BG_RM_02
- Kategoria: Techniki managerskie w zarządzaniu infrastrukturą
- Forma: 30% wykład, 70% warsztat w formie gry biznesowej
- Czas trwania: 4,5h
- Zapisy: on-line/ mailowo/ telefonicznie
- Logistyka: w siedzibie klienta/ w siedzibie Akademii INFRAMA/ w innym ustalony miejscu
- Materiały szkoleniowe: tak, materiały do wykorzystania w praktyce
- Certyfikacja: udział w szkoleniu zakończony certyfikatem TUV
Problematyka
- Jednym z głównych przeszkód praktycznego wdrażania nowoczesnych metod zarządzania infrastrukturą drogową (Asset Management) jest brak jednoznacznych i obiektywnych metod definiowania celów, zarówno strategicznych, jak i operacyjnych oraz oceny stopnia ich realizacji. Poważnym problemem jest także brak możliwości jednoznacznego formułowania oczekiwań ze strony organów założycielskich (np. Zarząd Województwa) wobec zarządców infrastruktury drogowej (np. Zarząd Dróg Wojewódzkich) oraz kontroli stopnia realizacji określonych zadań. Brak odpowiednich narzędzi utrudnia także prezentowanie wyników działań zarządcy wobec opinii publicznej a także rzeczową debatę polityczną.
- Asset Management dysponuje narzędziem, które pomaga rozwiązać powyższe problemy. Narzędziem tym są kluczowe wskaźniki wydajności – KPI (Key Performance Indicators). Niestety, metodyka KPI jest w polskim drogownictwie stosunkowo mało znana i wykorzystywana jedynie sporadycznie.
- Kluczowe Wskaźniki Wydajności (KPIs) są wykorzystywane z powodzeniem przez zarządców infrastruktury drogowej w wielu państwach. Implementacja spójnego i dostosowanego do kontekstu organizacji zarządcy systemu KPI jest przedsięwzięciem stosunkowo niedrogim i bazuje na danych, które znajdują się z reguły w dyspozycji Zarządcy.
- Ważne jest jednak, aby podczas implementacji systemu wskaźników KPI, a w szczególności podczas ich definiowania i ustalania wartości docelowych (target values) postępować zgodnie z uniwersalnymi zasadami, jakimi rządzi się ta dyscyplina. W przeciwnym wypadku system takich wskaźników nie spełni pokładanych w nich oczekiwań. Doświadczenie pokazuje, że umiejętne definiowanie KPIs i wykorzystywanie ich w praktyce menadżerskiej prowadzi nie tylko do poprawienia skuteczności systemów zarządzania drogami, ale także do znaczącej poprawy wizerunku Zarządcy.
Program
Kurs „KPI w zarządzaniu infrastrukturą drogową” składa się z części wykładowej oraz warsztatu prowadzonego w formie gry biznesowej.
Podczas wykładu zostaną zaprezentowane rozwiązania stosowane przez zarządców infrastruktury drogowej, posiadających wieloletnie doświadczenie z definiowaniem i prezentacją wskaźników KPI. Podkreślone będą przy tym różnice w sposobie definiowania wskaźników w zależności od stawianych strategicznych celów oraz od adresatów takich wskaźników. Pokazane też zostaną zarówno dobre, jak i złe przykłady rozwiązań.
Podczas warsztatów uczestnicy będą konfrontowani z różnymi sytuacjami decyzyjnymi, z jakimi są konfrontowani zarządcy infrastruktury oraz przedstawiciele władz centralnych i lokalnych (organy założycielskie) i będą w małych grupach roboczych rozwiązywali zadania, w celu praktycznego wypracowania optymalnych kluczowych wskaźników wydajności ich właściwej prezentacji wobec różnych typów adresatów.
Poruszane zagadnienia:
- Kontekst, interesariusze i cele zarządcy
- Problemy i wyzwania zarządcy i sposoby ich rozwiązywania względnie ograniczania poprzez zastosowanie właściwych wskaźników KPI
- Klasyfikacja typów wskaźników:
- Wskaźniki status-quo
- Wskaźniki dynamiczne (dynamika, zmiany, …)
- Wskaźniki dysproporcji (międzyregionalnej)
- Praktyczne wyznaczanie wskaźników dla różnych sytuacji decyzyjnych
- Zastosowanie wskaźników KPI do celów:
- Oceny bezpieczeństwa ruchu
- Stanu eksploatacyjnego nawierzchni
- Oceny ryzyka w odniesieniu do realizacji inwestycji
- Skuteczności programów remontowych
- Kontraktowania umów koncesyjnych oraz przygotowywania kontraktów typu „utrzymaj standard”
- Konferencji prasowych
- Debat budżetowych
- Prezentacja wskaźników KPI
- Metodami tradycyjnymi
- Przy wykorzystaniu profesjonalnych systemów
- Ocena skuteczności zastosowanych wskaźników
- Wskaźniki KPI w formułowaniu OPZ dla prac budowlanych
- Ustalanie wartości docelowych KPI
Odbiorcy
- przedstawiciele zarządców dróg, koncesjonariuszy, urzędów marszałkowskich, uczelni oraz firm wykonawczych;
- pracownicy ubezpieczycieli i banków finansujących inwestycje infrastrukturalne,
- pracownicy zarówno szczebla dyrektorskiego, jak również naczelnicy wydziałów, specjaliści, ponieważ synergia różnych poziomów decyzyjnych w organizacji daje pożądany i oczekiwany efekt.
Zapraszamy do kontaktu, chętnie odpowiemy na pojawiające się pytania i wspólnie zastanowimy się, czy ten warsztat jest dla Ciebie.
Zapisz się
Zapraszamy do zapisania się na warsztat. Jeżeli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami!